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「お米のくりや JRE MALL店」ショップガイド
特定商取引法に基づく表示を含む
お問い合わせ先
商品のお問い合わせ・お申込み後のお問い合わせ
「お米のくりや JRE MALL店」
|
info@kuriya.jp |
|
| TEL | |
| 営業時間 |
9:00～18:00（平日・祝日） ※土・日は定休日となります |
※お問い合わせは原則としてメールにていただけますようお願い申し上げます。
【メール記載のお願い】
スムーズな対応のため、本文内に以下の情報をあわせてご記載ください。
・注文者様のお名前
・注文番号
・注文日
※お電話でのお問い合わせの際は「JRE MALLについて」とお伝えください。
会社概要
| 販売業者 |
くりや株式会社 |
| 事業責任者 |
徳永 真悟 |
| 所在地 |
〒769-2402 香川県さぬき市津田町鶴羽778-26 |
| 電話番号 |
0879-49-3388 |
ご注文について
ご注文は年中無休24時間受け付けております。ご注文受付後、JRE MALLより自動配信メールが届きますのでご確認ください。
当店からの「ご注文確認メール」の送信、商品の発送業務、およびお問い合わせへの回答は、弊社営業日（平日・祝日）のみの対応とさせていただきます。
※土曜日・日曜日は定休日となります。休業日中にいただいたご注文やお問い合わせは、翌営業日より順次対応させていただきますので、あらかじめご了承ください。
お支払い金額について
お支払いの金額につきましては以下のとおりとなります。
| 商品価格 |
各商品ごとに表示された税込価格となります。 |
| 消費税について |
標準税率（10％）または軽減税率（8％）を含んだ価格表示を行っております。 |
| 一円未満消費税端数 |
消費税の端数は切り捨てで計算しております。 |
お支払い方法について
クレジットカード決済
| 手数料 |
無料 |
下記クレジットカードをご利用いただけます。
※支払い回数は、1回払いのみとなります。
代金引換
【業者】日本郵便
| お買い上げ合計金額（税込） | 代引き手数料（税込） |
|---|---|
| 30,000円まで | 330円 |
| 100,000円まで | 550円 |
| 200,000円まで | 880円 |
| 200,001円以上 | 990円 |
※代金は商品配送時に配送員にお支払いください。
※記載の決済方法以外は承ることができません。
配送について
配送料について
| 配送料金について |
全品送料無料（送料込み）にてお届けいたします。 |
| クール便送料について |
クール便でのお届け商品はございません。 |
| 離島等の取扱い |
全品送料無料（送料込み）にてお届けいたします。 |
配送方法について
| 宅配業者 |
「日本郵便」にてお届けいたします。 ※商品サイズにより「ゆうパック（宅配便）」または「ゆうパケット（メール便）」のいずれかで発送いたします。 |
| お時間指定 |
【ゆうパックでお届けの商品】 ■お届け時間帯（ゆうパック）
【ゆうパケットでお届けの商品】 ※「代金引換」をご利用の場合は、ゆうパックでの配送となります。 |
| お届けまでの期間 |
|
キャンセル・返品について
返品・交換について
商品の性質上、お客様都合による返品・交換・キャンセルは原則としてお受けできません。あらかじめご了承ください。
| 商品不備による返品・交換 |
商品の品質・梱包には万全を期しておりますが、万一、お届けした商品に「破損・汚損」があった場合、または「ご注文と異なる商品」が届いた場合は、送料当店負担にて速やかに交換させていただきます。 【対応期間】商品到着後7日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。 |
| 返品送料 |
不備・不良品に該当する場合は当店が負担いたします。 |
| 長期不在・住所不明 |
お届け先住所の不明や、長期不在により配送業者の保管期限を超過した場合、商品は当店へ返送されます。その際の返送送料および再発送時の送料はお客様のご負担となりますのでご注意ください。 |
キャンセルについて
ご注文確定後のキャンセルにつきましては、速やかに当店までご連絡ください。発送準備に入っている場合、キャンセルを承れないことがございます。
※お米は農産物ですので、保管状況により品質が変化します。商品到着後は、なるべく涼しい場所での保管をお願いいたします。
領収書・納品書について
領収書・納品書について
当店では個人情報保護およびペーパーレス化の観点から、原則として納品書（お買い上げ明細書）の同封を廃止しております。
| 領収書 |
商品発送後、JRE MALLの「購入履歴」よりお客様ご自身で発行（ダウンロード）いただけます。
※代金引換の場合は、配送業者がお渡しする「引換金受領証」が公式な領収書となります。 |
| 納品書 |
JRE MALLの「購入履歴」を明細としてご確認いただけます。 ※商品への同梱をご希望の場合は、ご注文時の備考欄に「納品書希望」とご入力ください。発送時に同梱させていただきます。 |
※適格請求書発行事業者登録番号：T1470001015697（くりや株式会社）
修理・保証について
品質保証・保管方法について
当店の商品は食品につき、一般的な電化製品のような「無償修理・保証期間」はございませんが、お届けした商品の品質に問題があった場合は、誠意をもって対応させていただきます。
| 品質保証について |
お届けした商品の破損や品質不良（異物混入等）が見られた場合は、商品到着後7日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。送料当店負担にて返品・交換を承ります。 |
| 保管上の注意 |
お米は農産物です。お届けから1週間以上経過したあとの「虫の発生」や「カビの発生」につきましては、保管状況に左右されるため、返品・交換の対象外となる場合がございます。あらかじめご了承ください。 |
【お米の品質を保つための推奨保管方法】
当店では、お米の結露や食味低下を防ぐため、以下の方法での保管を推奨しております。
・20度前後の、気温の変化が少ない冷暗所にて保管してください。
・冷蔵庫での保管は、出し入れの際の温度差により結露が生じ、カビの原因となる可能性があるため推奨しておりません。
・ニオイの強いもの（洗剤、灯油、芳香剤など）の近くには置かないでください。
・米びつ等の容器は、虫の発生を防ぐため、こまめに清掃してから新しいお米を入れてください。
ギフト、のし対応について
ギフト・のし対応について
当店では、贈り物に最適な「のし（熨斗）」の対応を無料で承っております。※ギフトラッピング（包装紙による包装）には対応しておりません。あらかじめご了承ください。
| のし（熨斗）対応 |
無料にて承ります。 【ご指定方法】 |
| お届け方法 |
配送時の破損や汚れを防ぐため、以下のいずれかの形態でお届けいたします。 ■A4サイズ「のし」をご希望の場合 ■「短冊のし」をご希望の場合 |
※商品サイズや配送形態（ゆうパック・ゆうパケット）により、対応可能なのしの種類が異なる場合がございます。
※ご指定がない場合は「のしなし」にてお届けいたします。
個人情報の取り扱いについて
個人情報保護方針
当店は、お客様からお預かりした個人情報を安全かつ適切に管理することを、経営上の最重要事項として位置付けております。JRE MALLの定めるプライバシーポリシーを遵守するとともに、以下の通り適切に取り扱います。
| 利用目的 |
お預かりした氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の個人情報は、以下の目的以外には利用いたしません。
|
| 第三者への提供 |
当店は、法令に基づく場合を除き、お客様の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供することはありません。 ※配送を委託する運送会社（日本郵便）に対して、商品の発送に必要な範囲で住所・氏名等の情報を提供いたします。 |
| 安全管理 |
お客様の個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏えいなどの防止に努め、厳重な管理体制を維持いたします。 |
個人情報の訂正、削除等に関するお問い合わせは、当店のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
おいしさ長持ち。くりやの「窒素置換包装」へのこだわり
当店のお米は、精米したての美味しさを一秒でも長く保つため、最新の「窒素置換包装」を採用しています。
窒素置換包装とは？
袋の中の酸素を抜き、代わりに窒素を充填する特殊なパッキング技術です。お米の「酸化」を徹底的に抑えることで、以下のメリットを実現しました。
- 鮮度キープ： 常温保存でも、精米直後の香りと甘みが長期間持続します。
- 長期保存が可能： 賞味期限は精米時期より約1年間。備蓄用としても最適です。
- 虫・カビの防止： 酸素がないため、虫の発生やカビの繁殖を自然に抑制します。
安心の在庫管理
当店では、精米時期より2ヶ月以内の新鮮な在庫のみを出荷しております。窒素置換のバリア機能により、お手元に届いてからも、いつでも「開けたて」の美味しさをお楽しみいただけます。
※開封後は通常の環境下で酸化が始まりますので、なるべくお早めにお召し上がりください。
ショップニュースの取り扱いについて
ショップニュースはくりや株式会社から配信される情報メールです。 ショップニュースご利用時にご登録いただいた個人情報は、上記情報メールの配信にのみ使用します。 個人情報は、くりや株式会社の定めるプライバシーポリシーにそって適正に管理を行います。
商品に関する注意事項
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