ショップガイド｜JR東日本が運営【JRE MALLショッピング】

お問い合わせ先

商品のお問い合わせ・お申込み後のお問い合わせ

TEL	050-3786-3286
営業日	月曜日～土曜日(土曜日は発送業務のみ)
営業時間	9:00～17:00
E-Mail	jremall+cs@nakae-web.co.jp

※お問い合わせはメールにてお願いいたします。

会社概要

販売業者	株式会社ナカヱ酒販
事業責任者	中江稔浩
所在地	〒649-1526 和歌山県日高郡印南町宮ノ前327-5

ご注文について

ご注文は年中無休24時間受付です。ご注文受付後、弊社より、自動受注確認メールをお送りします。

ご注文確認の返信メール、商品発送及び問い合わせは弊社営業日のみとさせて頂きます。

お支払い金額について

お支払いの金額につきましては以下のとおりとなります。

商品価格（通常商品）	税込価格となります。
消費税について	消費税(軽減税率商品は8%,他10%)を含んだ価格表示を行っております。
一円未満消費税端数	消費税の端数は切り捨てで計算しております。

お支払い方法について

クレジットカード決済

手数料

無料

下記クレジットカードをご利用いただけます。

※支払い回数は、1回払いのみとなります。

モバイルSuicaネット決済（前払い）

JR東日本が提供するSuicaのSF（電子マネー）を決済手段（ネット決済）としてご利用いただけます。

モバイルSuicaネット決済はご注文後1日以内にモバイルSuicaネット決済のアプリからご入金をお願いいたします。

※記載の決済方法以外は承ることができません。

「JRE MALL」お支払方法についてはこちら

配送について

配送料について

配送料金について

送料無料

(北海道/沖縄県/離島(一部)への配送は、コカ・コーラ直送商品を除き追加の送料が発生いたします)

追加送料について

北海道:1個口につき715円

沖縄県:1個口につき2,420円

※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

※北海道、沖縄の送料につきましては、お荷物が複数個口の場合はそれぞれ追加送料が発生します。何卒ご了承ください。

配送方法について

宅配業者

当店指定の宅配業者（ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便・福山通運）にてお届けいたします。
・配送業者はご指定いただけません
・配送時不在の場合
お届けの業者から「不在通知」が投函されます。記載の連絡先に受け取り日時のご希望をお伝え下さい。

日時指定

日付指定はご利用いただけません。お届け時間帯のご指定のみ承っております。

■ご指定いただけるお届け時間帯

・午前中 (地域により1日遅くなってしまいます)

・14:00～16:00

・16:00～18:00

・18:00～20:00

・19:00～21:00

※お届け地域によってはご希望の時間にお届けできない場合もございます。

お届けまでの期間

発送までの期間は、各商品ページの納期表示に準じます。

※「Suicaネット決済」をお選びの場合は、商品代金のお支払を当社で確認させていただいてからの出荷手配となります。

※「Suicaネット決済」はお支払い期限が24時間となり、期限を過ぎると自動キャンセルとなります。

キャンセル・返品について

飲料/食品という商品の性質上、お客様のご都合による返品/交換はお受けできませんので予めご了承ください。

商品には万全を期しておりますが、万が一ご注文の商品と違う商品が届いてしまった場合や、品質に不都合があった場合には、恐れ入りますが商品到着日より7日以内に下記までご連絡ください。追って、返品/交換方法についてご連絡させていただきます。

領収書・納品書について

当店では領収書・納品書等の発行および商品との同梱をいたしておりません。あらかじめご了承ください。

領収書の必要なお客様は、マイページの購入履歴画面からご自身でのご発行をお願いいたします。

ギフト、のし対応について

ギフト包装/のしは承っておりません。何卒ご了承ください。

個人情報の取り扱いについて

株式会社ナカヱ酒販は、「JRE MALL」に出店し、当社が運営するショップ「いわゆるソフトドリンクのお店」（以下、「当ショップ」と表現します。）において当ショップが取得した個人情報の取り扱いに関し、個人情報の保護に関する法律やその他ガイドライン等を遵守するよう、以下の個人情報保護方針を定めます。なお、本プライバシーポリシーは、当ショップにおいてのみ適用されます。

1.　事業者情報
法人名：株式会社ナカヱ酒販
住所：和歌山県日高郡印南町宮ノ前327-5
代表者名：中江稔浩

2.　個人情報について
「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号、以下「個人情報保護法」といいます。）に定義される「個人情報」を指します。

3.　個人情報の取得方法
当ショップは、次の(1)(2)に定める個人情報を以下の方法で取得します。

・当ショップ販売商品の購入に関連する行為を実施する当ショップのお客様（以下、「お客様」という。）が、JRE MALL及び当ショップが用意した方法で端末操作を通じてご入力いただく場合

・お客様から電話・メール等により、必要な情報を当社にご連絡いただく場合

・上記の他、業務提携先又はご本人が同意された第三者から提供を受ける場合など、適法に取得する場合

(1)　お客様がJRE MALL及び当ショップ内にてご入力された情報

ア　お客様が当ショップご利用時に届出た事項及びご利用後に届出た事項（氏名、住所、電話番号、生年月日、性別、電子メールアドレス等）
イ　お客様のオンライン取引に関する情報（購入商品の情報、決済金額、購入商品の配送先情報等）
ウ　お客様のJRE MALL会員番号、会員情報等

(2)　お客様がJRE MALL及び当ショップ以外でご入力、ご伝達された情報

お電話やメールで当社に直接お問合せいただいた際のご連絡内容・電話番号等

4.　個人情報の利用目的
当ショップがユーザーから取得した個人情報を利用する目的は以下のとおりです。

a. 注文の管理・照会、商品の発送・照会のため
b. 商品のアフターサービスのため
c. 新商品・サービスに関する情報やキャンペーンのお知らせのため
d. 閲覧・購買履歴などの情報を分析し、ユーザーに適した商品をお知らせするため
e. お問い合わせに対応するため
f. 利用規約に違反したユーザーや不正不当な目的でサービスを利用したユーザーを特定し、ご利用をお断りするため

5.　利用目的の変更
当ショップは、利用目的が変更前と関連性がある場合に限り、個人情報の利用目的を変更することがあります。変更があった際は、変更目的や変更する内容に関してユーザーへ通知、または当ショップ上で公表いたします。

6.　個人情報の第三者への提供の禁止
当ショップでは、ユーザーから取得した個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除いて第三者に開示はいたしません。

a. ご本人の同意がある場合
b. ユーザーが希望されるサービスを行うために、業務を委託する業者に対して開示する場合
c. 国の機関、自治体、地方公共団体などからの要請により、法令に基いて開示する必要である場合
d. 生命・身体・財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得るのが難しい場合

7.　個人情報の開示
当ショップは、ユーザーご本人から個人情報の開示を求められたときは、本人確認を行った上で、速やかに対応いたします。ただし、開示することで次のいずれかに該当する場合は、その限りではありません。また、開示しない決定をした際には、その旨を速やかに通知します。

a. 本人または第三者の生命・身体・財産・その他の権利利益等を害するおそれがある場合
b. 当社の業務に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
c. その他法令違反に該当する場合、また、上記にかかわらず、履歴情報・特性情報などの個人情報以外の情報については、原則的に開示いたしません。

8.　個人情報の訂正、削除
当ショップのお預かりする自己の個人情報に誤りがある場合、ユーザーは当ショップに個人情報の訂正、追加または削除を請求できますので、その旨をご連絡ください。また、ユーザーから訂正、追加または削除の請求を受け、その請求に応じる必要があると判断した場合、速やかに該当する個人情報の訂正等を行います。また、訂正等を行った際、もしくは訂正等を行わない決定をした際は、速やかにユーザーに通知いたします。

9.　個人情報の利用停止
当ショップは、ユーザーから取得した個人情報があらかじめ公表している利用目的の範囲外で取り扱われているという理由、不正に取得されたものであるという理由によって、個人情報保護法に則って利用の停止を求められた際には、ユーザーの本人確認を行った上で速やかに必要な調査を行います。またその結果により、速やかに個人情報の利用を停止し、その旨を通知いたします。また、利用の停止をしない決定をした際にも、速やかにその旨を通知いたします。

10.　個人情報の改善・見直し・廃棄
当ショップは、個人情報の取り扱いに関する点検を定期的に実施し、適宜改善・見直しを行います。また、利用目的に照らし、個人情報保有の必要性が失われた場合、個人情報を消去もしくは廃棄いたします。その際は外部への流出等のリスクを十分考慮し、適正な方法で実施します。

11.　法令や規範の遵守と見直し
当ショップは、取得した個人情報について、日本の法令及び規範を遵守し、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。変更を行う場合は、当ページへの変更をもって公表させていただきます。

12.　お問い合わせ窓口
当ショップの個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
【事業者名】株式会社ナカヱ酒販
【担当部署名】事業企画室
【担当者名】前畑孝裕
【住所】〒649-1526 和歌山県日高郡印南町宮ノ前327-5
【連絡先】jremall+cs@nakae-web.co.jp

ショップニュースの取扱いについて

ショップニュースはいわゆるソフトドリンクのお店から配信される情報メールです。ショップニュースご利用時にご登録いただいた個人情報は、上記情報メールの配信にのみ使用します。個人情報は、いわゆるソフトドリンクのお店の定める「個人情報の取扱について」にそって適正に管理を行います。

「いわゆるソフトドリンクのお店」ショップガイド