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「キューティーショップ JRE MALL店」ショップガイド
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お問い合わせ先
商品に関するお問い合わせ・ご注文後のお問い合わせ
クロリス株式会社
| 電話番号 | |
| 営業時間 |
10:00～16:00（平日） |
| メールアドレス |
customer@croris.co.jp |
※お問い合わせはメールにてお願いいたします。件名には「JRE MALLでの問い合わせ」とご記載ください。
※お電話でお問い合わせの際は「JRE MALLについて」とお伝えください。
会社概要
| 販売業者 | クロリス株式会社 |
| 運営責任者 | 佐倉 弘樹 |
| 所在地 | 〒271-0086 千葉県松戸市二十世紀ヶ丘萩町１３５ |
ご注文について
ご注文は年中無休・24時間受け付けております。
ご注文完了後、当店より自動配信の受注確認メールをお送りいたします。
ご注文完了後、当店より自動配信の受注確認メールをお送りいたします。
ご注文確認のご連絡、商品の発送およびお問い合わせへの対応は、当店の営業日にて順次対応させていただきます。
ご注文状況により、確認や発送にお時間をいただく場合がございます。
お支払い金額について
お支払いの金額につきましては以下のとおりとなります。
| 商品価格（通常商品） |
税込価格となります。 |
| 消費税について |
消費税（10％）を含んだ価格表示を行っております。 |
| 一円未満消費税端数 |
消費税の端数は四捨五入で計算しております。 |
お支払い方法について
クレジットカード決済
| 手数料 |
無料 |
下記クレジットカードをご利用いただけます。
※支払い回数は、1回払いのみとなります。
銀行振込
【振込先】
三井住友銀行
柏 支店 (498)－普通－8718625
ご注文後、お支払いに関するご案内メールをお送りいたします。 お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
代金引換
ネコポスをご利用される方は、代金引換はご利用頂けません。
手数料
～ 3000円 550円（税込）
3001円 ～ 10000円 880円（税込）
10001円 ～ 999999999円 1650円（税込）
コンビニ決済（前払い）
手数料は250円(税込)です。
モバイルSuicaネット決済（前払い）
JR東日本が提供するSuicaのSF（電子マネー）を決済手段（ネット決済）としてご利用いただけます。
モバイルSuicaネット決済はご注文後1日以内にモバイルSuicaネット決済のアプリからご入金をお願いいたします。
銀行決済（ペイジー）
手数料は250円(税込)です。
※記載の決済方法以外は承ることができません。
配送について
配送料について
| 配送料金について |
配送料は、全国（沖縄除く）一律６６０円、沖縄は１９８０円となります。 メール便をご利用の場合は、全国一律３５０円となります。 合計6,600円(税込)以上お買い上げいただいた場合、送料が0円になります。(沖縄除く) |
| クール便送料について | クール便でのお届け商品はございません。 |
| 離島等の取扱い | 一部離島・山間部で、別途中継料が必要となる場合がございます。 |
配送方法について
| 宅配業者 |
「ヤマト運輸」にてお届けいたします。 ※お問い合わせはメールにてお願い致します。件名は「JRE MALLでの問い合わせ」でお願いします。 ※お電話でのお問い合わせの際は「JRE MALLについて」とお伝えください。 |
| 日時指定 |
お届け日のご指定は承っておりません。お届け時間帯のみご指定いただけますので、あらかじめご了承ください。 お届け時間帯にお届けさせていただきます。なお、お届けする地域によっては、ご希望のお届け時間帯より遅れる場合がございます。 ■お届け時間帯
※「コンビニ決済」「Suicaネット決済」「銀行決済（ペイジー）」「銀行振込」をお選びの場合は、商品代金のお支払を当社で確認させていただいてからの出荷手配となります。日時指定をご希望の場合はご注意ください。もし、ご指定日よりお支払が遅れた場合は自動でキャンセルとなります。 ※離島・山間部等、一部地域はお受けできない場合がございます。また、交通渋滞や異常気象により、お届けが遅れる場合がございます。 |
| お届けまでの期間 |
|
キャンセル・返品について
商品発送前のキャンセル
商品発送前であれば、可能な限りキャンセルを承ります。
ただし、出荷準備に入っている場合はキャンセルをお受けできない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
商品発送後のキャンセル・返品について
商品発送後は、お客様のご都合によるキャンセル・返品・交換は承っておりません。
また、受取拒否や長期不在等により商品が返送された場合、往復送料および手数料をご請求させていただく場合がございます。
悪質と判断される場合には、今後のご注文をお断りする場合がございますので、ご了承ください。
領収書・納品書について
お客様からのご希望がない限り、当店では領収書・納品書等の発行および商品との同梱をいたしておりません。あらかじめご了承ください。
修理・保証について
修理・保証につきましては以下のとおりとなります。
- 保証対象商品
- メーカー保証のある機器（お届けの際に保証書を同封します）
- 保証内容
- メーカー保証適用に準ずる
- 保証限度額
- メーカー保証適用に準ずる
- 保証期間
- メーカー保証適用に準ずる
- 保証適用外
- ・お客さまの誤った使用方法による破壊・故障
・改造された商品
・適切なメンテナンスをされていない商品
ギフト、のし対応について
当店ではラッピング包装に対応しております。ご希望のお客様は、ご注文時の備考欄にてご指定ください。
なお、シール熨斗には対応しておりませんので、あらかじめご了承ください。
個人情報の取り扱いについて
個人情報の取り扱いについて
当店では、お客様からお預かりした個人情報を厳重に管理し、法令に基づき適切に取り扱っております。
個人情報は、商品の発送、お問い合わせ対応、ならびにサービス向上のための分析など、業務遂行上必要な範囲でのみ利用いたします。
また、法令に基づく場合を除き、お客様の同意なく第三者へ提供することはございません。
安全管理措置を講じ、個人情報の漏えい、滅失、毀損の防止に努めております。
ショップニュースの取扱いについて
ショップニュースはクロリス株式会社から配信される情報メールです。
ショップニュースご利用時にご登録いただいた個人情報は、上記情報メールの配信にのみ使用いたします。
個人情報は、クロリス株式会社の定めるプライバシーポリシーに基づき、適切に管理いたします。
プライバシーポリシーについて
- クロリス株式会社は、「JRE MALL」に出店し、当社が運営するショップ「キューティーショップ JRE MALL店」（以下、「当ショップ」と表現します。）において当ショップが取得した個人情報の取り扱いに関し、個人情報の保護に関する法律やその他ガイドライン等を遵守するよう、以下の個人情報保護方針を定めます。なお、本プライバシーポリシーは、当ショップにおいてのみ適用されます。
- 1. 事業者情報 法人名：クロリス株式会社 住所：千葉県松戸市二十世紀ヶ丘萩町１３５ 代表者名：佐倉 弘樹
- 2. 個人情報について 「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号、以下「個人情報保護法」といいます。）に定義される「個人情報」を指します。
- 3. 個人情報の取得方法 当ショップは、次の(1)(2)に定める個人情報を以下の方法で取得します。
- ・当ショップ販売商品の購入に関連する行為を実施する当ショップのお客様（以下、「お客様」という。）が、JRE MALL及び当ショップが用意した方法で端末操作を通じてご入力いただく場合
- ・お客様から電話・メール等により、必要な情報を当社にご連絡いただく場合
- ・上記の他、業務提携先又はご本人が同意された第三者から提供を受ける場合など、適法に取得する場合
- (1) お客様がJRE MALL及び当ショップ内にてご入力された情報
- ア お客様が当ショップご利用時に届出た事項及びご利用後に届出た事項（氏名、住所、電話番号、生年月日、性別、電子メールアドレス等）
イ お客様のオンライン取引に関する情報（購入商品の情報、決済金額、購入商品の配送先情報等）
ウ お客様のJRE MALL会員番号、会員情報等 - (2) お客様がJRE MALL及び当ショップ以外でご入力、ご伝達された情報
- お電話やメールで当社に直接お問合せいただいた際のご連絡内容・電話番号等
- 4. 個人情報の利用目的 当ショップがユーザーから取得した個人情報を利用する目的は以下のとおりです。
- a. 注文の管理・照会、商品の発送・照会のため
b. 商品のアフターサービスのため
c. 新商品・サービスに関する情報やキャンペーンのお知らせのため
d. 閲覧・購買履歴などの情報を分析し、ユーザーに適した商品をお知らせするため
e. お問い合わせに対応するため
f. 利用規約に違反したユーザーや不正不当な目的でサービスを利用したユーザーを特定し、ご利用をお断りするため - 5. 利用目的の変更 当ショップは、利用目的が変更前と関連性がある場合に限り、個人情報の利用目的を変更することがあります。変更があった際は、変更目的や変更する内容に関してユーザーへ通知、または当ショップ上で公表いたします。
- 6. 個人情報の第三者への提供の禁止 当ショップでは、ユーザーから取得した個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除いて第三者に開示はいたしません。
- a. ご本人の同意がある場合
b. ユーザーが希望されるサービスを行うために、業務を委託する業者に対して開示する場合
c. 国の機関、自治体、地方公共団体などからの要請により、法令に基いて開示する必要である場合
d. 生命・身体・財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得るのが難しい場合 - 7. 個人情報の開示 当ショップは、ユーザーご本人から個人情報の開示を求められたときは、本人確認を行った上で、速やかに対応いたします。ただし、開示することで次のいずれかに該当する場合は、その限りではありません。また、開示しない決定をした際には、その旨を速やかに通知します。
- a. 本人または第三者の生命・身体・財産・その他の権利利益等を害するおそれがある場合
b. 当社の業務に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
c. その他法令に違反に該当する場合、また、上記にかかわらず、履歴情報・特性情報などの個人情報以外の情報については、原則的に開示いたしません。 - 8. 個人情報の訂正、削除 当ショップのお預かりする自己の個人情報に誤りがある場合、ユーザーは当ショップに個人情報の訂正、追加または削除を請求できますので、その旨をご連絡ください。また、ユーザーから訂正、追加または削除の請求を受け、その請求に応じる必要があると判断した場合、速やかに該当する個人情報の訂正等を行います。また、訂正等を行った際、もしくは訂正等を行わない決定をした際は、速やかにユーザーに通知いたします。
- 9. 個人情報の利用停止 当ショップは、ユーザーから取得した個人情報があらかじめ公表している利用目的の範囲外で取り扱われているという理由、不正に取得されたものであるという理由によって、個人情報保護法に則って利用の停止を求められた際には、ユーザーの本人確認を行った上で速やかに必要な調査を行います。またその結果により、速やかに個人情報の利用を停止し、その旨を通知いたします。また、利用の停止をしない決定をした際にも、速やかにその旨を通知いたします。
- 10. 個人情報の改善・見直し・廃棄 当ショップは、個人情報の取り扱いに関する点検を定期的に実施し、適宜改善・見直しを行います。また、利用目的に照らし、個人情報保有の必要性が失われた場合、個人情報を消去もしくは廃棄いたします。その際は外部への流出等のリスクを十分考慮し、適正な方法で実施します。
- 11. 法令や規範の遵守と見直し 当ショップは、取得した個人情報について、日本の法令及び規範を遵守し、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。変更を行う場合は、当ページへの変更をもって公表させていただきます。
- 12. お問い合わせ窓口
当ショップの個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
【事業者名】クロリス株式会社
【担当部署名】EC事業部
【担当者名】佐倉 弘樹
【住所】〒271-0086 千葉県松戸市二十世紀ヶ丘萩町１３５
【連絡先】info@croris.co.jp
商品に関する注意事項
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