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「JR東日本 栃木事業本部」ショップガイド
特定商取引法に基づく表示を含む
お問い合わせ先
商品のお問い合わせ・お申込み後のお問い合わせ
「東日本旅客鉄道株式会社 栃木事業本部」
| 窓口の名称 |
東日本旅客鉄道株式会社 栃木事業本部（JRE MALL） |
| TEL |
028-621-0010 |
| 営業時間 |
9：30～16：30（土日祝を除く） |
※メールでのお問い合わせは、JRE MALLショッピングのお問い合わせフォームからお願いいたします。
会社概要
| 販売事業者 |
東日本旅客鉄道株式会社 栃木事業本部 |
| 運営責任者 |
北野谷 伸一 |
| 所在地 |
栃木県宇都宮市川向町1-48 |
ご注文について
ご注文は年中無休24時間受付です。ご注文受付後、弊社より自動受注確認メールをお送りします。
ご注文確認の返信メール、商品発送及び問い合わせは弊社営業日のみとさせていただきます。
お支払い金額について
お支払いの金額につきましては以下のとおりです。
| 通常商品 |
税込価格となります。 |
| クール商品 |
税込・クール手数料込価格となります。 |
| 消費税について |
消費税（10％）を含んだ価格表示を行っております。 |
| 一円未満消費税端数 |
消費税の端数は切り捨てで計算しております。 |
お支払い方法について
クレジットカード決済
| 手数料 |
無料 |
下記クレジットカードをご利用いただけます。
※支払い回数は1回払いのみとなります。
※記載の決済方法以外は承ることができません。
配送について
配送料について
| 配送料金について |
販売価格に送料・クール便料金を含みます。 |
| 離島等の取扱い |
海外、沖縄、離島への配送は行っておりません。ご了承ください。 |
| 住所不備について |
郵便番号・お届け住所に不備がございますと、お届けできない場合がございます。 |
配送方法について
| 宅配業者 |
佐川急便 |
| 配送日指定 |
不可 |
| 配送時間指定 |
午前中、12時～14時、14時～16時、16時～18時、18時～21時 |
| お届けまでの期間 |
商品は在庫のある商品に限り、原則として、ご注文日から3営業日以内に発送いたします。 |
キャンセル・返品について
返品について
商品の発送ミス、発送数量の間違い、商品損傷につきましては、商品の交換をさせていただきます。
※お客様のご都合による返品はお断りしております。
送付先での引き取り拒否、住所不在などの理由による商品変質につきましては、賠償の責は負いかねます。
交換について
商品の品質管理には万全を期しておりますが、万一品質に不具合があった場合や、誤配送の場合は、直ちに返品、交換させていただきます。
（お気づきの点がございましたら、商品到着から「一週間以内」に必ず当店までご連絡ください。）
不良品交換、誤品配送交換は、当社負担とさせていただきます。
※返品交換をお受けできない場合
下記の場合は、返品交換をお受けできません。ご注意ください。
・お客様のご都合による返品交換
・弊社に連絡なしで返品された場合
・味、食感等の個人差による好みの違い
・商品を弊社に返送して頂けない場合
・商品を半分以上、お召し上がりになられた場合
・商品到着から一週間以上経過した商品
・交通事情や天候による遅滞の場合
・返品交換のお申し込みが商品到着後、一週間を過ぎている場合
・長期不在による鮮度劣化
・ご贈答の商品でお届け先が長期不在の場合の鮮度劣化
・写真とイメージが違うなどの場合
キャンセルについて
注文完了後の変更・キャンセルはできません。
領収書・納品書について
当店では領収書・適格請求書の発送は行っておりません。必要な場合はマイページの購入履歴詳細より発行いただけます。
詳しくはJRE MALLご利用ガイドの「領収書の発行について」をご覧ください。
ギフト、のし対応について
商品により異なります。
詳細は各商品ページをご確認ください。
個人情報の取り扱いについて
JRE MALLにてご利用時にご登録いただいた個人情報を、商品の発送、商品代金の支払い、関連するアフターサービス及び、商品・サービスに関するお知らせを連絡するために使用します。
個人情報は、東日本旅客鉄道株式会社の定めるプライバシーポリシーにそって適正に管理を行います。
ショップニュースの取扱いについて
ショップニュースは東日本旅客鉄道株式会社から配信される情報メールです。 ショップニュースご利用時にご登録いただいた個人情報は、上記情報メールの配信にのみ使用します。 個人情報は、東日本旅客鉄道株式会社の定めるプライバシーポリシーにそって適正に管理を行います。
商品に関する注意事項
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