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「時計専門店タイムタイム」ショップガイド
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お問い合わせ先
商品のお問い合わせ・お申込み後のお問い合わせ
「株式会社ウオッチ・ビジネス・カンパニー」
| TEL | |
| 営業時間 |
10:00～17:00 |
|
online@timetime.jp |
※お問い合わせはメールにてお願い致します。件名は「JRE MALLでの問い合わせ」でお願いします。
※お電話でのお問い合わせの際は「JRE MALLについて」とお伝えください。
会社概要
| 販売業者 | 株式会社ウオッチ・ビジネス・カンパニー |
| 事業責任者 | 三好 広伸 |
| 所在地 | 〒7330833 広島県広島市西区商工センター２－３－１ |
ご注文について
ご注文は年中無休24時間受付です。ご注文受付後、弊社より、自動受注確認メールをお送りします。
ご注文確認の返信メール、商品発送及び問い合わせは弊社営業日のみとさせて頂きます。
お支払い金額について
お支払いの金額につきましては以下のとおりとなります。
| 商品価格（通常商品） |
税込価格となります。 |
| 消費税について |
消費税（10％）を含んだ価格表示を行っております。 |
| 一円未満消費税端数 |
消費税の端数は切り捨てで計算しております。 |
お支払い方法について
クレジットカード決済
| 手数料 |
無料 |
下記クレジットカードをご利用いただけます。
※支払い回数は、1回払いのみとなります。
代金引換
手数料は660円(税込)です。
コンビニ決済（前払い）
手数料は無料です。
モバイルSuicaネット決済（前払い）
JR東日本が提供するSuicaのSF（電子マネー）を決済手段（ネット決済）としてご利用いただけます。
モバイルSuicaネット決済はご注文後1日以内にモバイルSuicaネット決済のアプリからご入金をお願いいたします。
銀行決済（ペイジー）
手数料は無料です。
※記載の決済方法以外は承ることができません。
配送について
配送料について
| 配送料金について |
ご注文金額3,980円未満：750円（税込） ご注文金額3,980円以上：送料無料 |
| クール便送料について |
クール便でのお届け商品はございません。 |
| 離島等の取扱い |
離島も配送いたします。 |
配送方法について
| 宅配業者 |
「ヤマト運輸」「佐川急便」にてお届けいたします。 ※お問い合わせはメールにてお願い致します。件名は「JRE MALLでの問い合わせ」でお願いします。 ※お電話でのお問い合わせの際は「JRE MALLについて」とお伝えください。 |
| 日時指定 |
5営業日以降のご希望指定日・お届け時間帯にお届けさせていただきます。なお、お届けする地域によっては、ご希望のお届け日より遅れる場合がございます。 ■お届け時間帯
※「コンビニ決済」「Suicaネット決済」「銀行決済（ペイジー）」をお選びの場合は、商品代金のお支払を当社で確認させていただいてからの出荷手配となります。日時指定をご希望の場合はご注意ください。もし、ご指定日よりお支払が遅れた場合は自動でキャンセルとなります。 |
| お届けまでの期間 |
|
キャンセル・返品について
商品未発送の場合のキャンセル
商品発送後、お客さまのご都合によるキャンセル・返品・交換・受取拒否は、承っておりません（もし実行された場合、今後のご注文をお断りする可能性がございます）。
領収書・納品書について
領収書・納品書の同封をいたしておりません。あらかじめご了承ください。
なお「マイページ」からお客さまご自身でインボイス領収書/簡易領収書を発行することができます。領収書は商品の発送後、注文処理状況が100％となった翌日以降発行可能となります。詳しくはJRE MALLご利用ガイド内の領収書の発行についてをご覧ください。
修理・保証について
修理・保証につきましては以下のとおりとなります。
- 保証対象商品
- メーカー保証のある機器（お届けの際に保証書を同封します）
- 保証内容
- メーカー保証適用に準ずる
- 保証限度額
- メーカー保証適用に準ずる
- 保証期間
- 基本的な保証期間は、お客様のお買い上げ日より１年間です。
※時計製品によって３年間の保証期間の機種がございます。
※一部製品は、5年・7年間の保証期間の機種がございます。
- 保証適用外
- ・お客さまの誤った使用方法による破壊・故障
・改造された商品
・適切なメンテナンスをされていない商品
- 保証の適用について
- 保証対象は製品本体および指定された部分となります。保証書の「保証対象」欄をご確認ください。
※電池や外装・バンドなどの消耗品は対象外となります。
保証期間内に取扱説明書に従った正常な使用状態で故障した場合には、無料修理いたします。
ギフト、のし対応について
ラッピング（クリスマスラッピング含む）については男性用、女性用、メッセージカード付(おめでとうございます・感謝の気持ち)よりご指示くださいませ。
例：男性用、メッセージカード感謝
のしについては蝶結び・結び切り、上書き、下書きをご指示くださいませ。
例：蝶結び、御祝、連名で山田、佐藤
個人情報の取り扱いについて
JRE MALLにてご利用時にご登録いただいた個人情報を、商品の発送、商品代金の支払い、関連するアフターサービス及び、商品・サービスに関するお知らせを連絡するために使用します。
個人情報は、株式会社ウオッチ・ビジネス・カンパニーの定めるプライバシーポリシーにそって適正に管理を行います。
ショップニュースの取扱いについて
ショップニュースは株式会社ウオッチ・ビジネス・カンパニーから配信される情報メールです。 ショップニュースご利用時にご登録いただいた個人情報は、上記情報メールの配信にのみ使用します。 個人情報は、株式会社ウオッチ・ビジネス・カンパニーの定めるプライバシーポリシーにそって適正に管理を行います。
個人情報保護方針
個人情報保護方針
当社は個人情報の保護を社会的責務と考え、『個人情報保護方針』を以下の通り定め、 全従業員はお客様の情報をはじめ、すべての個人情報の保護に努めます。
1.個人情報の取得と利用
個人情報を取得する場合は、その利用目的等を明確にし、 本人の同意を得た上でその利用目的の範囲において利用します。 また目的外での利用をおこなわないための措置を講じます。
2.第三者提供の制限
業務上必要な場合で、第三者に個人情報を提供する場合には、 十分な水準を満たした者を選定し、 契約等により適切な処置を講じます。
3.法令･規範の遵守
個人情報に関する法令、国が定める指針、 業界のガイドライン等の規範を遵守します。
4.安全対策の実施と是正措置
個人情報への不正アクセス、 個人情報の漏えい、滅失又は毀損について 必要な予防安全対策および是正措置を講じます。
5.相談および苦情等のお問合せ
個人情報についての相談および苦情等のお問い合わせにつきましては、 「カスタマーセンター」を窓口として真摯に対応いたします。
個人情報の取り扱いについて
株式会社ウオッチ・ビジネス・カンパニー（以下当社といいます）は 当社の「個人情報保護方針」に従い、お預かりしたお客様の個人情報を 下記の通りお取り扱い致します。 お客様にオンラインショッピングサイト、通信販売にかかわる各種サービス （以下本サービスといいます）を楽しんでいただくために、 個人情報の保護に万全を尽くしてまいります。
1. 個人情報の利用目的
お客様よりお預かりした個人情報は、 以下の目的に限定し利用させていただきます。
- 本サービスに関する顧客管理
- 当社の商品情報のご案内
- 商品の注文、梱包、発送業務
- お取引に関する入金、返金、預り金管理
- ポイントサービスの提供、運営管理
- キャンペーン、懸賞企画と当選者発表
- アンケート、ご意見、ご感想の依頼
- 各種ご優待等に関するダイレクトメールなどの送付
- メールマガジンの発信
- 本サービスの運営上必要な事項のご連絡
2. 個人情報の提供について
当社ではお客様の同意を得た場合または法令に定められた場合を除き、 取得した個人情報を第三者に提供することはいたしません。
3. 個人情報の委託について
当社では、利用目的の達成に必要な範囲において、 個人情報を外部に委託する場合があります。 これらの委託先に対しては個人情報保護契約等の措置をとり、 適切な監督を行います。
4. 個人情報の安全管理
当社では、個人情報の漏洩等がなされないよう、 適切に安全管理対策を実施します。
5. SSLによる個人情報の保護
当社は、SSL（セキュア・ソケット・レイヤー）暗号化通信方式を採用しています。 お買い物の際にお客様の個人情報が送信される際には、 SSLによりお客様のコンピュータと当社のサーバ間の通信が暗号化されるため、 安心してご利用頂けます。
6. cookie（クッキー）の利用
cookie（クッキー）とは、ウェブサーバがお客さまのコンピュータを識別する業界標準の機能です。 当サイトではお客さまが便利にご利用いただけるようcookieを使用しているページがありますが、 それにより当社がお客さまの情報を得ることはありません。 お使いのブラウザによってはcookieの機能を無効に設定することもできますが、 その結果ページ上の一部あるいは全部のサービスが十分ご利用になれない場合があります。
7. 個人情報を与えなかった場合に生じる結果
必要な情報を頂けない場合は、それに対応した当社のサービスをご提供できない場合がございますので、 予めご了承ください。
8. 個人情報の開示･訂正・削除･利用停止の手続について
当社では、お客様の個人情報の開示･訂正･削除・利用停止の手続を定めさせて頂いております。 ご本人である事を確認のうえ、対応させて頂きます。 個人情報の開示･訂正･削除・利用停止の具体的手続きにつきましては、 下記窓口までお問合せ下さい。
【個人情報の取り扱いに関する相談及び苦情窓口】
株式会社ウオッチ・ビジネス・カンパニー
TIMETIME ONLINE STORE カスタマーサポート
TEL: 082-576-7895（受付時間：10時～17時）
※IP電話からは、ご利用になれない場合がございます。
E-mail:
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