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2025年12月02日
商品のお届けならびにお問い合わせに関するご案内
いつもTRAINIARTをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2025年11月11日以降多くのご注文を頂いており、以下の対応に通常よりお時間をいただいております。
お客さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
① 商品のお届けについて
ショップガイドや商品ページに記載の日数より、発送までにお時間をいただく場合がございます。
現状お届けまで数日～2週間程度かかる見込みとなっております。
そのため、現在お届け希望日を承っておりませんので、ご了承いただけますと幸いです。
また、既に日付指定にてご注文いただきました商品のお届けにつきましても、ご要望に添えない可能性がございます。
申し訳ございませんが、ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。
② お問い合わせについて
- 在庫や再販に関するお問い合わせ
現在、再販や在庫確認に関するお問い合わせを多数いただいております。
回答まで、いましばらくお待ちください。
なお、販売再開のお知らせについては、個別でのご案内はいたしかねます。
誠に恐れ入りますが、販売状況につきましては、商品ページをご確認ください。
- ご注文のお支払いエラーに関するお問い合わせ
JRE MALLショッピング「ご利用ガイド」をご確認いただくか、
JRE MALLサポートセンター（TEL：03-3514-8020）へお問い合わせください。
今後ともTRAINIARTをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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